Politica di Rimborso

1. Prodotti Digitali e Accesso Immediato

OCF Go! offre l'accesso a prodotti e servizi digitali (simulazioni, statistiche avanzate, ecc.) che sono disponibili immediatamente dopo l'acquisto.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Acquistando un Abbonamento Premium su OCF Go!, accetti esplicitamente che l'esecuzione del contratto inizi immediatamente e riconosci di perdere il diritto di recesso di 14 giorni.

2. Eccezioni e Rimborsi

Sebbene la regola generale sia la non rimborsabilità delle vendite finali, vogliamo garantire la soddisfazione dei nostri utenti. Valuteremo richieste di rimborso a nostra discrezione nelle seguenti circostanze specifiche:

• Problemi Tecnici: Se non sei riuscito ad accedere al servizio acquistato a causa di un comprovato problema tecnico della nostra piattaforma che non siamo riusciti a risolvere in tempi ragionevoli.
• Addebiti Errati: Se ti è stato addebitato un importo non corretto o doppio a causa di un errore di elaborazione del pagamento.
• Acquisto Accidentale: Se contatti il supporto immediatamente (entro 24 ore) senza aver utilizzato in modo sostanziale il servizio (es. senza aver completato simulazioni o utilizzato funzionalità Premium).

3. Come Richiedere un Rimborso

Per inviare una richiesta di rimborso, ti preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto sulla pagina Contatti, selezionando come tipo di richiesta "Richiesta Rimborso".

Nella richiesta, inserisci:

• Data dell'acquisto
• ID Transazione
• Descrizione dettagliata del motivo della richiesta

4. Elaborazione dei Rimborsi

Tutte le richieste saranno esaminate il prima possibile. Se il rimborso viene approvato, verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o emittente della carta (generalmente 5-10 giorni lavorativi).

5. Gestione Abbonamenti

Ricordiamo che gli abbonamenti di OCF Go! sono "One-Time Pay" (scadenza automatica). Non ci sono rinnovi automatici da disdire. L'abbonamento terminerà automaticamente alla fine del periodo pagato.